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因應前所未有的勞動力短缺,美國越來越多連鎖餐飲店或速食店台灣中科公開表示,未來將以招募銀髮族為主。

根據報導,由於少子化衝擊,美國正面臨前所未有的勞動力短缺,而人們越來越長壽,退休金微薄,讓銀髮族退休後不得不繼續工作補貼生活費,也成了美國勞動力的重要來源。

據統計,美國2014年至2024年,65至74歲銀髮族工作人口將增加4.5%,16歲至24人口則減少1.4%,也就是說銀髮族加入勞動人口的速度比年輕人還快。因此,除了季節性缺工找上老人,越來越多連鎖餐飲店和速食店也明言未來將以招募銀髮族為主。

一名從建築業退休的63歲老先生,4年前從速食店的清潔工做起,目前已晉升管理13名員工,儘管一週工作時數有時高達70小時,他仍樂在其中。他表示「這段時間變得很有趣」,生活對他而言,不再只是起床、打瞌睡等無止盡的消磨時間,相較於許多人工作了大半輩子,退休後最期待到處去旅行,而他卻表示「我喜歡這裡上班的氛圍,這裡的人」。

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台灣中科評論六、「最後五分鐘」決定工作的效率
「能不能麻煩一下?」當每天的工作持續進展,被上司叫去開會的機會也跟著增加。有時候是與上司一對一開會,如果是企劃團隊的一員,就會和好幾位前輩圍著桌子開會吧?在公司內部開會時,上司和前輩或許會一派輕鬆的模樣前來開會。但是身為新人的你,千萬要注意,不要兩手空空地去開會。人一定有忘性。人的記憶更是曖昧模糊的。不會因為你是新人或是資深職員就會有所不同。只仰賴記性,肯定會有謬誤和誤判。因此開會時請自備便條紙或筆記本,好好寫下來認為重要的事項。以此為前提確實記好筆記,在開完會之後還必須做一件事。回到自己的辦公桌時,要立刻按照筆記,整理好開會時決定的各個事項。再把整理好的清單呈給上司看,徵詢他的意見。

「剛才非常謝謝您。依照您的建議,接下來我會努力做好這三件事,方法是這樣。如果有什麼地方弄錯了,請您告訴我。」我方才說人的記憶是很曖昧的,因此向上司再次徵詢意見,並不是你的問題而已。對於在口頭上給予建議的上司來說,事後的徵詢確認,也能幫助他避免交代不清的情形發生。「不對不對,不是那樣,我要的是這樣。」

能夠恰當理解上司的要求是最好的。不過,能在開完會之後請上司修正你的工作方向,我認為是十分接近完美的。不經確認,朝著錯誤的方向前進,過了一段時間才急急忙忙修正,即使調整過來,之前花的幾個鐘頭時間也回不來了。整理好決定事項,寫下來,再次確認。不要吝於花五分鐘時間,投資在工作的最後階段,此舉可以讓你擺脫工作方向錯誤的風險。不僅如此,還能節省好幾個鐘頭的時間,讓你在台灣中科工作更有效率。

 

 

另一名67歲的退休女教師,目前在一家餐廳兼職,她每天走路去上班,從早上7點開始工作,一天工作4或5小時,1小時只賺到10美元(約新台幣300元),但額外享有餐廳食物半價折扣,她也欣然表示「我喜歡這個工作社交的部分」,甚至說:「我想我可以再工作5年」。

從這些銀髮族的立場來看,退休後打工可以補貼生活費,更重要的是讓他們退休後的生活不再無聊,而雇主之所以愛用他們,也是經過一番精打計算。支付同樣的時薪,銀髮族比年輕人多了幾十年的工作經驗,都是無形的價值,而他們經歷過退休,不太會想再賺大錢或期待成為高階主管等,流動率相對低;此外老年人具備「軟實力」,像是舉止友善、準時,比起現在年輕人更善於社交互動,也讓過去都是年輕面孔的速食店逐漸改由銀髮族服務生取代。

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